pelantar.id – Pada hari pembukaan Asian Games 2018, 18 Agustus 2018, di Palembang terjadi kenaikan trafik voice Telkomsel mendekati angka 11 persen dan penggunaan layanan data (payload) lebih dari 18 persen dibanding hari biasa. Khusus di Jakabaring Sports City (JSC) sebagai venue kedua Asian Games yang ramai didatangi atlet dan pengunjung, trafik voice mengalami kenaikan sebesar 522 persen dan penggunaan layanan data (payload) sekitar 720 persen.

Sebagai Official Mobile Partner, Telkomsel telah meningkatkan kualitas kelayakan jaringan demi mendukung pagelaran kejuaraan olahraga terbesar se-Asia itu, mengingat di Palembang terdapat 11 venue Asian Games dan media center. Peningkatan trafik dan payload data Telkomsel dikarenakan semakin banyaknya pelanggan yang menggunakan layanan data, untuk share foto maupun video melalui sosial media maupun aplikasi chat messanger untuk berbagi momen ini.

Baca Juga :   Kepemimpinan Masyarakat dalam Kemitraan Konservasi

“Dari data yang kami peroleh, terjadi lonjakan trafik komunikasi baik voice, sms, maupun data pada pembukaan Asian Games di Palembang. Dari kenaikan ini, Telkomsel tetap dapat melayani pelanggan dengan kualitas terbaik dan tetap memperhatikan kenyamanan pengguna. Keberhasilan ini karena Telkomsel telah mempersiapkan peningkatan kapasitas layanan jauh hari sebelum pagelaran Asian Games berlangsung,” kata Executive Vice President Telkomsel Area Sumatera, Paulus Djatmiko dalam keterangan tertulisnya, Selasa (21/8).

Paulus mengatakan, khusus kebutuhan jaringan di JSC, telah dilakukan penambahan base transceiver station (BTS) dari 13 menjadi 44 BTS all network (2G/3G/4G). Selain itu, juga dipersiapkan 3 Compact Mobile BTS (COMBAT) yang akan beroperasi selama pagelaran Asian Games 2018 di Palembang.

Baca Juga :   Tiga Layanan Pengaduan yang Perlu Diketahui Pelanggan PLN Batam

Semua itu dipersiapkan demi menjamin layanan voice, sms maupun data internet untuk para kontingen dan pengunjung selama perhelatan Asian Games berlangsung. Selain itu, Telkomsel juga telah mendirikan booth di 39 titik yang tersebar di venue, hotel serta non venue seperti bandar udara.

Selain melengkapi booth dengan petugas sales, Telkomsel juga menyiagakan 100 Telkomsel Agent, yang akan membantu memberikan edukasi layanan dan solusi kepada pengguna Telkomsel yang membutuhkan bantuan seperti, aktivasi paket, registrasi dan lainnya. Selain itu, mereka juga bertugas untuk mengenalkan budaya Palembang ke pengunjung lokal dan mancanegara.

Bagi pelanggan yang tidak berkesempatan menyaksikan pertandingan Asian Games 2018, Telkomsel bekerja sama degan EMTEK Group sebagai exclusive broadcast partner Asian Games 2018 menghadirkan siaran langsung pertandingan Asian Games 2018 melalui One Stop Video Portal Telkomsel MAXStream. Dengan aplikasi MAXTStream ini, Telkomsel berupaya menghadirkan kenyamanan dalam menikmati berbagai macam pertandingan olahraga sesuai dengan kebutuhan para pelanggan.

Baca Juga :   Isi Ulang Kartu Telkomselmu, Dapatkan Hadiah Mobil Xpander

 

Editor : Yuri B Trisna