Di tengah tekanan ekonomi yang belum sepenuhnya reda, industri asuransi jiwa justru masih mencatat pembayaran klaim dalam jumlah besar. Pada kuartal I/2026, total klaim yang dibayarkan mencapai Rp38,73 triliun, naik 1,5% dibandingkan Rp38,16 triliun pada periode yang sama sebelumnya.
Lonjakan itu tidak datang dari satu pos saja, melainkan dari beberapa komponen yang bergerak berlawanan arah. Yang paling mencolok adalah pembayaran akhir kontrak, sementara klaim kesehatan juga ikut naik dan menjadi salah satu penopang utama total pembayaran.
Akhir kontrak jadi pendorong terbesar
Pembayaran akhir kontrak melonjak 112,0% secara tahunan menjadi Rp10,45 triliun. Nilai itu menunjukkan semakin banyak pemegang polis yang menuntaskan masa perlindungan dan menerima manfaat sesuai ketentuan polis.
Di saat yang sama, klaim partial withdrawal atau penarikan sebagian dana investasi juga bergerak naik. Komponen ini tumbuh 10,0% menjadi Rp4,04 triliun dan ikut memperbesar total klaim industri.
Sebaliknya, klaim surrender atau penghentian polis sebelum waktunya justru menurun. Angkanya turun 30,4% menjadi Rp13,37 triliun, yang mengarah pada kondisi lebih banyak pemegang polis bertahan hingga akhir masa perlindungan.
Ketua Bidang Literasi & Perlindungan Konsumen AAJI, Wianto Chen, menilai pola tersebut sebagai sinyal kuat bagi keberlanjutan industri asuransi jiwa. Ia juga menyebut capaian itu sebagai bukti resiliensi dan komitmen industri kepada pemegang polis.
Tekanan biaya kesehatan masih terasa
Selain manfaat akhir kontrak, klaim kesehatan juga memberi dorongan besar bagi total pembayaran. Pada kuartal I/2026, nilainya mencapai Rp6,72 triliun, tumbuh 15,3% secara tahunan.
AAJI menilai kenaikan klaim kesehatan mencerminkan tingginya kebutuhan masyarakat terhadap perlindungan kesehatan. Kondisi itu juga berkaitan dengan inflasi medis yang masih dirasakan oleh nasabah dan industri.
Jika dilihat lebih rinci, klaim kesehatan perorangan naik 12,1% menjadi Rp4,20 triliun. Sementara itu, klaim kesehatan kumpulan tumbuh lebih cepat, yakni 20,9% menjadi Rp2,52 triliun.
Komponen lain bergerak lebih stabil
Di luar pos yang melonjak, klaim meninggal dunia tercatat sebesar Rp2,83 triliun. Angka itu turun tipis 0,5% secara tahunan dan menunjukkan pergerakan yang relatif stabil.
Klaim lain-lain juga mengalami penurunan menjadi Rp1,32 triliun. Penurunannya mencapai 19,5% dibandingkan periode yang sama sebelumnya.
AAJI menegaskan industri terus menyesuaikan diri bersama regulator agar perlindungan kesehatan tetap memberi manfaat optimal dalam jangka panjang. Fokus itu dinilai penting untuk menjaga keberlanjutan ekosistem asuransi kesehatan di tengah kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
Dengan komposisi klaim yang masih didominasi pembayaran manfaat dan kesehatan, asuransi jiwa tetap memegang peran penting sebagai penyangga perlindungan finansial bagi pemegang polis di Indonesia. Kenaikan klaim akhir kontrak dan tekanan biaya kesehatan menjadi dua tanda paling jelas dari arah pergerakan industri pada awal tahun ini.
Source: finansial.bisnis.com
